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INSTALLATION & SUPPORT
安装和支持
图文展示

物理和虚拟安装支持

为客户提供两级安装

安装
物理安装
虚拟安装
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供应商与售后支持

为客户提供两级安装

免费提供供应商与售后支持。免费保修期过后的维护期以成本价格提供零配件和售后服务。设备安装,调试后,公司不定期派专业工程师对设备进行巡检;为购买人免费提供设备操作使用及维护的培训服务,将业界的最新信息告知客户,方便客户购买最新产品。

服务流程

合作服务流程

严谨完善的系统流程服务我们关注每一个细节

1.免费上门体验或考察

2.免费规划设计(可提供项目平面图或者上门勘察设计)

3.签订采购合同(合同签订后我司负责施工设计、布线、安装、培训、售后等一站式服务)

4.送货上门

5.免费安装

6.培训使用(高尔夫专业教练培训)

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项目实施流程

标准化施工流程,一目了然,合作放心

1.确定施工方案

根据项目的实际情况,我公司将安排相关的技术人员进行前期指导,配合项目的设计情况确定项目的分布位置,并将设计好的项目施工方案交由甲方确认,双方同时认可后由甲方负责人签字确定。

2.产品备货阶段

根据合同配置开始备货,包括产品的定制生产、相关设备的第三方购买与定制、自有设备的制作与调试,确保按合同规定的时间完成。

3.设备运输阶段

所有设备将采取严格的减震、减压安全保护措施,进行安全的产品包装,采取便捷、安全的方式进行运输,同时确保按合同规定时间送达。

4.设备接收、安装调试施工阶段

设备运抵甲方指定地点后,甲乙双方负责人根据我方提供的设备清单进行设备的清点入库工作,并由双方负责人签字、接收确认。开始进入设备布线、安装、调试阶段。

5.设备使用培训、验收阶段

设备安装测试完成,对甲方相关的操作人员进行设备的使用和培训,培训完毕后,甲方对所有设备进行各项指标的逐一验收,合格后双方代表在验收单上签字并加盖甲方公章。

6.项目实施周期

项目合同签曙且收到设备定金之日起,备货期为5天,运输期为7天,施工与培训期为10天,具体施工周期按实际项目量双方商定。


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售后服务承诺

完善的售后服务政策

我公司有着一支经过严格技术培训,具有专业经验和素质的售后服务队伍,所以我们具备完善的一整套安装服务体系。北京泰华诺金科技有限公司始终贯彻“服务是企业产品的延伸”的现代营销理念, 在经营中坚持为各个阶层的客户提供“全方位、周到、专业”的售后服务。为此,我们郑重承诺: 售后服务包括:技术培训、技术咨询、维修服务和用户跟踪等服务项目。

我们承诺提供的产品质量检测、设备免费售后服务内容为:

1. 乙方免费为甲方培训操作人员。

2. 对整套系统提供一年免费保修服务,保修期限自验收合格或未验收先使用之日起一年。质保期内,因操作使用不当致使设备无法正常使用,不在免费保修之内。

3. 一年质保期满后乙方提供终身维修服务,甲方需支付零配件成本费和差旅人工费,零配件成本费遵循市场价格。

4. 赠品不在质保范围。

5. 接到甲方指定操作人员故障通知后,乙方应及时解答解决;如需乙方技术人员现场处理的,乙方技术人员在48个小时内抵达设备现场。

6. 投影机按照投影机厂家保修规定执行。

7.备货为3个工作日。


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泰华诺金
优雅、性能、便利